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Envíos y devoluciones

Modo y plazos de envío

En el caso de envío a domicilio, los productos del pedido se enviarán a la dirección que se haya indicado en el pedido. El plazo de entrega es de 10 días laborables. En el caso de los envíos a las islas y ciudades autónomas ese plazo podría verse incrementado hasta 48h más. En estos plazos no se deberán tener en cuenta los días no laborables (sábados, domingos y festivos). El transportista entregará los paquetes solamente de lunes a viernes

En el caso de que el pedido contenga varios artículos y la disponibilidad de los mismos sea diferente, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, A-TÍPICA podría desglosar el pedido, sirviendo los artículos disponibles y dejando para un segundo envío los productos no disponibles, sin coste adicional para el cliente.

En el caso de pedidos locales dentro de la comunidad de Madrid, el cliente podrá recoger personalmente su pedido en las instalaciones de A-Típica (C/ Núñez de Balboa 56, 28001, Madrid). El cliente recibirá un aviso por e-mail cuando el pedido esté listo para su recogida (máximo en 24 horas). El plazo máximo de recogida del pedido es de 15 días.

Gastos de envío

En el caso de recogida local, no se necesitará pagar ningún importe adicional al precio de los artículos.

En el caso de entrega a domicilio, el precio del envío será de 9,90€ para envíos dentro de la península. Para envíos a las islas Baleares o Canarias, el precio del envío será de 18€. El coste del envío a las ciudades autónomas (Ceuta y Melilla) será de 36,90€.

En principio no se realizarán entregas fuera de España. Si desea recibir su pedido en otro país, póngase en contacto con nosotros para consultar su caso.

Problemas con el envío

Si el cliente detectase cualquier problema en el momento de la entrega (embalaje deteriorado, productos faltantes o deteriorados), debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista y ponerse en contacto telefónico con nosotros en el 915 646 816, dentro de los 14 días siguiente a la recepción. No se admitirá ninguna devolución o reclamación por daños en el transporte si no ha sido comunicado previamente dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía y desistimiento que asiste a todo consumidor, según la normativa vigente.

En el caso de que un pedido haya sido enviado y no se tengan noticias de su entrega, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el 915 646 816 o en el email info@a-tipica.com.